Časté dotazy

Co Vás zajímá, na co se nás ptáte…
Podívejte se na odpovědi na nejčastější dotazy.

Kde si mohu pořídit čip na automat a kde tyto automaty najdu?

Automaty na čipy na veřejných místech nenajdete. Jsou umístěny pouze v prostorách firem, které si zvolily automaty s touto formou platby. Čipy tak nabízejí jako benefit pro své zaměstnance. Na veřejná místa pak instalujeme automaty, kde je možná bezkontaktní platba kartou, elektronickými stravenkami a telefonem.

Co přesně znamená označení „+co“?

Označení „café+co“ je obchodní značka koncernu, pod který naše společnost spadá. V přepisu tedy „company“. DELIKOMAT s.r.o. je součástí mezinárodního koncernu café+co International Holding GmbH se sídlem ve Vídni.

Z čeho se skládá nápoj s názvem café+co?

Tento nápoj se skládá z instantní kávy a bílé čokolády. Nelze u něj regulovat množství cukru, protože namíchaná směs je již slazená. A protože byla tato směs namíchána přímo pro nás, tak nese jméno koncernu café+co, do kterého DELIKOMAT spadá. Mimochodem patří k nejoblíbenějším nápojům mezi našimi zákazníky.

Mohu si zakoupit směs, kterou používáte v nápojových automatech? Např. Cappuccino s příchutí Irish cream?

Ano, některé suroviny, které používáme do nápojových automatů si u nás můžete zakoupit. Jen pozor – některé nápoje se míchají přímo v automatu a tudíž nelze zakoupit již namíchanou směs. Káva nebo Cappuccino s příchutí Irish cream zakoupit lze. Obchodní oddělení se nachází v Modřicích u Brna a otevřeno je každý pracovní den od 7:30 do 15:00 hodin. Případně lze učinit objednávku emailem na objednavky@delikomat.cz nebo na telefonu 800 100 594. V případě zasílání zboží je účtována také doprava.

Jaké je složení jednotlivých teplých nápojů?

Zde můžete nahlédnout, z čeho se skládají konkrétní nápoje.

Jaké jsou nutriční hodnoty nápojů z automatu?

Výživové hodnoty nápojů naleznete na stránce složení nápojů v popisku každého obrázku při najetí myší.

Obsahují teplé nápoje lepek či nějaké jiné alergeny?

Produkty z našich běžných nápojových automatů neobsahují lepek.

Alergen, který obsahují některé naše nápoje, je laktóza obsažená v mléku a smetaně. V seznamu složení jednotlivých nápojů naleznete, které konkrétní nápoje je obsahují.

Jaký je objem malého a velkého kelímku?

Malý kelímek má objem 160 ml, velký kelímek (tzv. TO GO) má objem 300 ml. Objem nápoje ve velkém kelímku TO GO je 250 ml, objem nápoje v malém kelímku je 130 ml. Výjimku tvoří malá černá káva s cukrem a malá bílá káva s cukrem, které mají objem 80 ml. Tolerance nápoje +/- 10%. Informace o objemu nápojů jsou uveřejněny na automatech.

Obsahuje Cappuccino s příchutí Irish cream alkohol a kofein?

Nápoj Cappuccino s příchutí Irish cream alkohol neobsahuje. Kofein je v nápoji obsažen, protože součástí směsi je instantní káva s obsahem kofeinu.

Jak je to s cukrem? Jsou všechny nápoje automaticky s cukrem a lze cukr regulovat u všech nápojů?

Hledejte na tlačítku nápis S CUKREM (CUKR +/-). To znamená, že cukr je do kávy dosypáván zvlášť ze samostatného zásobníku uvnitř automatu. Proto je možné si pomocí tlačítka +/- upravit jeho množství (přidat nebo ubrat).

Na velkém tlačítkovém automatu si množství cukru upravíte na černém panelu v pravé části automatu (nad otvorem pro vhazování mincí). Na automatu s dotykovou obrazovkou se cukr upravuje přímo na obrazovce v její spodní části.

POZOR. Množství cukru NELZE upravovat u všech nápojů. To je v případech, kdy na tlačítku nápis S CUKREM (CUKR +/-) NENÍ (např. kakaový nápoj, Café+co, čaj). Tyto nápoje se připravují z již namíchané směsi surovin a cukr je již jejich součástí. Zde MNOŽSTVÍ CUKRU UPRAVIT NELZE.

Máme zájem o umístění velkého výdejního automatu (s kávou, bagetami, sladkostmi či obědy). Jedná se o pronájem nebo koupi, jak celý proces funguje?

Nejčastější forma spolupráce, kterou nabízíme je PROVOZOVÁNÍ. To znamená, že u vás automat umístíme a sami se o něj staráme (doplňování, servis, údržba). Za tuto službu nic neplatíte. Ovšem hned v základu musíte splnit několik podmínek, abychom k vám automat umístili (např. musí vás být více jak 150 zaměstnanců a měli byste být alespoň trošku „kávomilci“, nebo se automat musí nacházet na frekventovaném veřejném místě apod.). Je třeba počítat také s tím, že stroj potřebuje přívod elektřiny a kávový automat i přívod vody.

Pošlete nám svoji poptávku a společně už něco vymyslíme…

Co když jsme jen malá firma, kancelář, bistro, pekárna, zdravotní středisko a je nás zde méně než 150?

I zde máme řešení. Náš program PREMIUM je zaměřen přesně na takové zákazníky a můžete si od nás PRONAJMOUT menší typ automatu na kávu (s podmínkou odběru naší kávy). Kávovary se vizuálně více podobají těm domácím, jsou ale výkonnější, mohou být (ale nemusí) napojeny i na mincovník. Samozřejmostí jsou přístroje na zrnkovou kávu nebo se zařízením na čerstvé mléko. I v malém provozu nebo v kanceláři si tak můžete udělat skvělé cappuccino nebo latte. Zde nabízíme hned několik variant spolupráce a naše nabídka je vždy individuální dle vašich představ. Pomůžeme vám také s návrhem vhodného řešení.

Kam se mohu obrátit, když chci více informací nebo nabídku?

S Vaším požadavkem se na nás můžete obrátit nejlépe pomocí poptávkového formuláře. Zvolit také můžete zaslat e-mail na info@delikomat.cz nebo nebo nám zavolat na 546 125 810 (centrální recepce). Bude následovat telefonát nebo rovnou domluvení schůzky s naším obchodním zástupcem. Ten Vám navrhne odpovídající řešení a nabídku.

Jako první se vás budeme ptát právě na velikost vaší organizace a o jaký automat se zajímáte (káva, svačinky, obědy…). Dále nás zajímá typ prostoru, kam automat chcete umístit a také město, odkud nás kontaktujete. Když přidáte svoji představu o fungování spolupráce, bude to také plus.

Mohu si od vás zakoupit velký kávový nebo svačinový automat?

Na prodej nabízíme velké i menší automaty na kávu a kávovary. Poptat můžete zcela nový stroj nebo tzv. repasovaný automat. To je starší typ kávového stroje, který jsme u zákazníka nahradili novějším typem. Cena odpovídá stáří a opotřebení stroje. Stav skladových zásob, dostupnost a ceny zjistíte pomocí poptávkového formuláře na webu, e-mailem na info@delikomat.cz. Je pro nás důležité o jaký typ stroje se zajímáte a z jakého města nás kontaktujete. Svačinové automaty na cukrovinky a bagety na prodej nenabízíme.

Kdo je slečna na automatech, autech a jiných vizuálech společnosti?

Ano, i na tohle se nás velmi často ptáte. Jedná se o profesionální zahraniční fotomodelku, kterou pro firemní identitu vybrala rakouská mateřská společnost café+co. Její identitu bohužel nelze poskytnout.